Webinar Power BI.png

Accobat søger en ny medarbejder til at yde kundesupport på vores BI- og CPM-løsninger, der håndterer budgettering og rapportering for vores kunder. Du vil indgå i et velfungerende team af seks personer, der hovedsageligt varetager opgaven at hjælpe kunder med udfordringer vedr. deres budget- og rapporteringsløsninger, samt at foretage implementeringer/opgraderinger.

Vi er en dynamisk virksomhed med ambitiøse mål. I Accobat værdsætter vi høje faglige kompetencer, opnåelse af ekspertise og til stadighed at være i front med teknologien. Vi har en professionel tilgang til, hvad vi gør, og vi forventer det samme af vores nye medarbejder.

Supporten til kunder er af forretningsmæssig karakter med en snert af teknik, og foregår hovedsageligt remote fra kontoret på Østerbro i København.

Primære funktioner / opgaver
Kundebetjening via ticket-system

  • Analysere i programmer på bagrund af sager, enten enkeltvis eller i samarbejde med andre afdelinger eller leverandører
  • Vejlede brugere i anvendelse og procedurer
  • Udvide intern og ekstern Knowledgebase på baggrund af tickets
  • Incidenthåndtering og udvikling i BI- og CPM løsninger
  • BI relateret support.

Sekundære opgaver

  • Udvikling af interne løsninger
  • Ny-implementeringer / opgraderinger af software hos kunder
  • Håndtering af kunders natlige kørsler.

Kvalifikationskrav
Vi forventer, du har en relevant økonomisk erfaring/uddannelse. Desuden er erfaring fra en lignende supportstilling med systematisk problemløsning og fejlsøgning, samt kunde- og leverandørkontakt en fordel. Særligt vigtigt er erfaring med økonomistyring, samt et bredt, solidt kendskab til budgettering og rapportering.

Derudover vil det være en stor fordel, hvis du har kendskab til

  • BI front-ends som fx PowerBI, Targit, SQL server Reporting Services, DataZen
  • CPM front-ends som fx Jedox, Prophix, CUBUS Executive Viewer
  • Microsoft SQL Server produktportefølje.

Hvem er du?
Vi foretrækker en energisk, selvstændig person med glimt i øjet og masser af gå-på mod, og vi forventer:

  • At du trives med drift og supportopgaver, men samtidig har mod på at bidrage til den løbende videreudvikling og forbedring af løsningerne
  • At du er kundeorienteret, kompetent, imødekommende og serviceminded
  • At du er metodisk og struktureret, samt at du evner hurtigt at sætte dig ind i nye arbejdsområder
  • At du kan optræde proaktivt og formår at tale kundens forretningssprog
  • At du har sans for detaljer, og er effektiv og målrettet
  • At du er ansvarsbevidst og arbejder bedst med ”frihed under ansvar”.

Accobat – som arbejdsplads
Vi tilbyder faglig udvikling og udfordrende arbejdsopgaver

  • Lækre kontorer centralt placeret i København
  • Månedlige erfaringsudviklingsdage, hvor idéudveksling, udvikling og sparring er i højsædet.
  • Dygtige kolleger, der tager ansvar og brænder for Business Intelligence / CPM og et godt socialt samvær
  • En attraktiv lønpakke
  • En kultur med frihed under ansvar, høj faglighed og nye teknologier
  • Mulighed for at påvirke den fremadrettede udvikling i Accobat.

Hvad gør os særlige?
Vi er en dedikeret leverandør af Microsoft BI løsninger, og vi har arbejdet med det i mere end 12 år. Vores arbejdsgang, teams samt referencer er fremragende! Vi har grund til at være stolte af vores arbejde, samt sætter en ære i at blive endnu bedre - både som teams og som individer. Du kan du i høj grad selv planlægge din arbejdstid og indhold, og vi mener, at hverdagen hos Accobat bærer præg af fordybelse, frihed og udvikling.
Accobats kunder tæller i dag flere af Danmarks store og mellemstore virksomheder, både fra den offentlige og private sektor.

Send din ansøgning pr. e-mail til job@accobat.com

Kontaktperson vedr. spørgsmål til stillingen
Team Lead, Nanna Koustrup på nak@accobat.com

Løn- og ansættelsesvilkår
Fuldtid med base i København
Tiltrædelse: Når den rigtige profil er fundet
Arbejdssted: Æbeløgade 4, 2100 Kbh. Ø
Ansøgningsfrist: Send ansøgning snarest.